De klik met mijn persoonlijke Care Manager

"Een druk op de muisknop en mijn Care Manager weet wat zij moet doen!"

Korte communicatielijnen
"Sinds een aantal jaren werken we als logistiek en transportbedrijf samen met de Care Group. De korte communicatielijnen en het persoonlijk aanspreekpunt zorgen ervoor dat er snelle interventies mogelijk zijn ten aanzien van het verzuimbeleid. Er zijn duidelijke afspraken vastgelegd in het verzuimprotocol dat aan het begin door ons en de Care Group opgesteld is." 

Web-based systeem
"Het werken met een web-based-systeem geeft inzicht in verzuimcijfers en is een gebruiksvriendelijke tool om medewerkers ziek en beter te melden. Op het moment dat ik op mijn muisknop druk, weet mijn Care Manager exact wat zij moet doen. De Care Group heeft de specialisten zelf in huis, dit voorkomt dat onze medewerkers onnodig lang uitgeschakeld zijn. Onze Care Manager is iemand die zich ergens enorm in vastbijt en het goed wil doen voor zowel werkgever en medewerker. Doordat de Care Manager zelfstandig ondernemer is, neemt zij geen afwachtende houding aan. Er wordt direct contact met de leidinggevenden opgenomen wanneer ze denkt dat iets sneller kan. We worden goed op de hoogte gehouden van het contact wat er is geweest met onze medewerkers die thuis zitten.

Voor Kuehne en Nagel is de Care Group meer dan een Arbo-dienst. De Care Group staat garant voor snelle wachtlijstbemiddeling, adviseren medewerkers adequaat en geven medewerkers persoonlijke aandacht. Ze maken waar wat ze gezegd hebben. De Care Group heeft ervoor gezorgd dat het verzuim teruggedrongen is van boven de 8% naar onder de 5%." 

T. van der Horst (HRM)
Kuehne & Nagel

Internet: www.kuehne-nagel.com